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即日起旅客退票可先网上收拾180天内到车站退款
2020-03-0310时22分 浏览次数:

本网讯(记者石盈盈,通讯员王建新)即日起,已领取报销凭证或现金置办电子客票的旅客,可先行正正在12306网站(含手机客户端)收拾退票(举座收拾流程按网站提示操作),自收拾之日起180天内,持购票时运用的搭车人身份证原件前往铁路任一火车站窗口收拾退款手续。


旅客应伏贴保管报销凭证,如有丧失、污损、票面不一切等情况,铁路限制将无法返款。旅客置办电子客票后,若正正在未执行电子客票的车站交换了纸质车票,暂不行正正在网上收拾退票。


据悉,此次优化调整将长期执行。退票手续费从旅客正正在网上收拾退票成功时起,至搭车站开车时刻打算,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面搭车站开车时间前48小时以上、不足15天的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。符合疫情功夫铁路限制出台的免费退票法则或其他免费退票前提的情况,铁路限制将继续免收退票手续费收拾退票。



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